Interviews

• Harold Niemel - Allersnelste Nanie
• Peter de Visser - R. van Dalen Elektrotechniek

In gesprek met Harold Niemel

Harold Niemel van Allersnelste Nanie is een drukbezet man. Dit wordt mij duidelijk wanneer ik telefonisch contact met hem opneem. Het interview bestaat in totaal uit drie telefoongesprekken die regelmatig worden onderbroken door klanten die last hebben van stroomstoringen. Harold komt in zo’n geval direct in actie. Allersnelste Nanie doet zijn naam eer aan als het aankomt op snelheid.

Even later gaat mijn telefoon over. Weer een storing opgelost. "De meeste mensen denken dat het oplossen van stroomstoringen makkelijk is, maar hier komt veel bij kijken. Je moet snel ter plaatse zijn en binnen no-time kunnen vaststellen waardoor het probleem veroorzaakt wordt."

Harold Niemel is eigenaar van Allersnelste Nanie. Zijn bedrijf bestaat inmiddels meer dan 25 jaar, maar voor hem is nog steeds geen klant te klein en geen klus te groot. “Ik verkoop een klant nooit nee. Goede service vind ik heel belangrijk. Soms word ik teruggebeld door klanten waar ik een aantal jaren geleden ben geweest. Hier haal ik voldoening uit. Als een klant je al die jaren heeft onthouden, dan is het een teken dat hij tevreden is.”

"Het is overigens niet zo dat ik alleen maar stroomstoringen doe. Wij zijn heel allround en zijn onder andere gespecialiseerd in het installeren van groepenkasten, het repareren van witgoed en het aanleggen van verlichtingen."

"Ik ben zeer tevreden over de hoge posities van mijn websites in Google. Als je zoekt op ‘elektricien’ in regio Amersfoort of Almere dan word ik goed gevonden. Het aantal oproepen dat ik maandelijks krijg, zijn een direct gevolg van deze goede vindbaarheid. De diensten die Bonobos aanbiedt genereren veel aandacht, waardoor ik verder niet hoef te investeren in andere media."

"Een aantal jaren geleden nam ik zelf altijd advertenties af in de Gouden Gids en De Telefoongids. Dit gaat nu allemaal via Bonobos. Ik heb gegarandeerd een toppositie..." Het valt even stil aan de andere kant van de lijn. Na enig geroezemoes: "Sorry, maar ik moet ophangen." Weer een stroomstoring. Op naar de volgende klus.

Interview met Peter de Visser

R. van Dalen Elektrotechniek is gevestigd in Hoogvliet, een deelgemeente van de gemeente Rotterdam. Het bedrijf bestaat inmiddels al 21 jaar en is een gevestigde naam in regio Rotterdam. AllFree sprak met eigenaar Peter de Visser over de ontwikkelingen in dit flexibele bedrijf, het beroepsnetwerk 0900-Elektricien en onze service.

"Wij zijn inmiddels alweer zo’n vijf jaar klant bij AllFree. Het begon voor ons als een experiment. Wij zagen potentie in het naambellen en waren erg benieuwd of de producten van AllFree ook goed zouden aansluiten bij ons bedrijf. Dat we inmiddels alweer vijf jaar klant zijn, zegt genoeg lijkt mij."

Peter is met name zeer te spreken over het aantal oproepen dat zij ontvangen op 0900-Elektricien. "Wij krijgen veel oproepen en aanvragen via het beroepsnetwerk, hier zijn wij erg content mee. Daarnaast spreken de scherpe advertentietarieven voor het adverteren in De Telefoongids mij erg aan. Door jullie grootschalige inkoop kan dit echt nergens goedkoper."

"Of wij nog hinder ondervinden van de crisis? In 2009 kregen we met name minder aanvragen van nieuwe klussen. Storingen zijn er altijd, dat werkt in ons voordeel. De klant kan in zulke gevallen niet om ons heen. Dit jaar zien wij de markt weer aantrekken, zo ontvangen wij weer meer aanvragen van nieuwe klussen. Wij zien de toekomst met vertrouwen tegemoet en hopen onze klanten nog lang te voorzien van goede producten."

R. van Dalen Elektrotechniek investeert af en toe in promotiemiddelen zoals Google Adwords en advertenties in plaatselijke (gedrukte) media. Het grootste gedeelte van het promotiebudget investeert R. van Dalen Elektrotechniek echter in de diensten van Allfree. "Wat ik zeer prettig vind is dat AllFree ons al het werk uit handen neemt, scherpe tarieven hanteert en verschillende promotiemiddelen inzet. Hierdoor zijn wij aanwezig in diverse media. AllFree maakt het voor ons heel makkelijk. Als we alles zelf zouden regelen dan zijn we veel meer tijd kwijt aan promotie."

Veelgestelde Vragen